Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der KraulKorb – Alim Osumanu 1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen, Vertragssprache 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen KraulKorb – Alim Osumanu, Kelkheimerstr. 12, 65779 Kelkheim, Deutschland, E-Mail: alim.osumanu@gmail.com, Telefon: 0173 9538084 (nachfolgend „wir“ oder „KraulKorb“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop geschlossen werden. 1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 1.3 Kunde im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). 1.4 Vertragssprache ist Deutsch. Mögliche fremdsprachige Fassungen dienen ausschließlich der Verständnishilfe und entfalten keine Rechtswirkung. 1.5 Die Speicherung des Vertragstextes erfolgt durch uns nicht in einer für den Kunden dauerhaft zugänglichen Form. Sie können den Vertragstext jedoch unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder über die Browserfunktion speichern. Zusätzlich erhalten Sie nach Vertragsschluss eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den maßgeblichen Daten. 2. Anbieterkennung, Erreichbarkeit, Hosting-Hinweis 2.1 Anbieter: KraulKorb – Alim Osumanu, Kelkheimerstr. 12, 65779 Kelkheim, Deutschland, E-Mail: alim.osumanu@gmail.com, Telefon: 0173 9538084. 2.2 Unser Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Das Hosting und bestimmte technische Dienste werden durch Shopify bereitgestellt. Vertragspartner für Ihre Bestellungen ist ausschließlich KraulKorb. Shopify ist nicht Partei des Kaufvertrags. 2.3 Hinweise zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://kraulkorb.myshopify.com/policies/privacy-policy . 3. Angebot, Darstellung, Verfügbarkeit 3.1 Die im Shop dargestellten Artikel, Abbildungen, technischen Daten, Maße und sonstigen Angaben stellen unverbindliche Informationen dar und sind keine rechtlich bindenden Angebote. Farb- und Darstellungsschwankungen sind abhängig von Endgerät, Bildschirmkalibrierung und Umgebungslicht möglich. 3.2 Wir behalten uns Modelländerungen, Sortimentsanpassungen, Zwischenverkauf und Preisaktualisierungen ausdrücklich vor. 3.3 Ein Anspruch auf Verfügbarkeit der im Shop dargestellten Artikel besteht nicht. Wir können Bestellmengen im Einzelfall beschränken. 4. Bestellprozess, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten 4.1 Der Kunde legt Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons in den Warenkorb. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde den Warenkorb jederzeit einsehen und Eingaben ändern. 4.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (oder sinngemäße Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. 4.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail („Eingangsbestätigung“). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (z. B. Versandbestätigung) oder durch Lieferung der Ware zustande. 4.4 Sollten wir eine Bestellung ganz oder teilweise nicht annehmen können, werden Sie hierüber informiert. Bereits erbrachte Zahlungen erstatten wir unverzüglich. 5. Preise, Versandkosten, Preisfehler, Gutscheine 5.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 5.2 Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen; Details können Sie unserer Versandseite entnehmen: https://kraulkorb.myshopify.com/policies/shipping-policy. 5.3 Trotz größter Sorgfalt können Preisfehler auftreten. Für den Fall offensichtlicher Irrtümer (z. B. 0,00 €) sind wir zum Rücktritt berechtigt; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. 5.4 Gutscheine/Rabattcodes sind nur im angegebenen Zeitraum, einmalig pro Bestellung und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders ausgewiesen; eine Auszahlung oder nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. 6. Zahlungsarten, Fälligkeit, Drittanbieter 6.1 Wir akzeptieren die im Shop jeweils angezeigten Zahlarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung). 6.2 Bei Auswahl externer Zahlungsdienste gelten zusätzlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. 6.3 Der Kaufpreis ist sofort fällig. Bei Rücklastschriften oder Kreditkarten-Chargebacks haben Sie die anfallenden Gebühren zu tragen, sofern Sie den Rückbuchungsgrund zu vertreten haben. 7. Eigentumsvorbehalt 7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. 7.2 Verpfändungen, Sicherungsübereignungen oder sonstige Verfügungen durch den Kunden sind bis zum Eigentumsübergang unzulässig. 8. Lieferung, Teillieferung, Lieferfristen, Gefahrübergang 8.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. 8.2 Lieferfristen ergeben sich aus der Produktdarstellung oder der Bestellbestätigung. Termine sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – unverbindlich. 8.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar und ohne Mehrkosten (ausgenommen anders avisierte Versandmodelle). 8.4 Mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über, wenn der Kunde Unternehmer ist; bei Verbrauchern erfolgt der Gefahrübergang erst mit Übergabe an den Verbraucher. 9. Annahmeverzug, Nichtzustellbarkeit, Adressfehler 9.1 Gerät der Kunde mit der Annahme in Verzug, können wir die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden einlagern und nach angemessener Frist vom Vertrag zurücktreten. 9.2 Unzustellbare Sendungen (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung) führen nach Rückeingang zur Erstattung abzüglich tatsächlich angefallener Versand- und Rücksende-Kosten; erneuter Versand erfolgt nach Korrektur der Adresse gegen erneute Versandkosten. 10. Widerrufsrecht für Verbraucher, Rücksendungen 10.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten (Frist, Ausnahmen, Folgen) ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung unter https://kraulkorb.myshopify.com/policies/refund-policy . 10.2 Rücksendungen sind nach den dort genannten Vorgaben vorzunehmen; unfreie Rücksendungen können wir nicht annehmen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder vorher vereinbart. 11. Gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistung) & Kundendienst 11.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB). 11.2 Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Gefahrübergang; ausgenommen sind Ansprüche gemäß Ziff. 16 (Haftung). 11.3 Offensichtliche Mängel sind von Unternehmern innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. 11.4 Unser Kundendienst ist erreichbar unter alim.osumanu@gmail.com und 0173 9538084. 12. Produkthinweise, Kompatibilität, Montage 12.1 Bitte beachten Sie stets Produkthinweise, Pflege- und Sicherheitshinweise. 12.2 Für Kompatibilitäten (z. B. Größen, Zubehör) ist der Kunde verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich zugesichert. 12.3 Montage-/Installationstätigkeiten schulden wir nur, wenn ausdrücklich vereinbart. 13. Digitale Inhalte/Services (falls angeboten) 13.1 Bei digitalen Inhalten wird das Nutzungsrecht einfach, nicht übertragbar und auf den vertragsgemäßen Zweck beschränkt eingeräumt. 13.2 DRM/Schutzmechanismen dürfen nicht umgangen werden. 13.3 Gesetzliche Update-/Funktions-Pflichten richten sich nach §§ 327 ff. BGB. 14. Aufrechnung, Zurückbehaltung 14.1 Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist. 14.2 Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 15. Gutscheine, Geschenkkarten, Aktionen 15.1 Wertgutscheine sind drei Jahre ab Ende des Jahres der Ausgabe gültig, sofern nichts anderes angegeben ist. 15.2 Aktionsgutscheine können befristet sein und sind nicht kombinierbar; Restbeträge verfallen. 15.3 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. 16. Haftung 16.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 16.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. 16.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. 16.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. 17. Höhere Gewalt, Störungen, Lieferengpässe 17.1 Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Liefer- und Transportstörungen) befreien uns für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Auswirkungen von unseren Leistungspflichten. 17.2 Dauert die Störung länger als 6 Wochen, sind beide Parteien zum Rücktritt hinsichtlich des betroffenen Teils berechtigt. 18. Geistiges Eigentum, Nutzungsrechte, Inhalte Dritter 18.1 Sämtliche im Shop verwendeten Marken, Designs, Bilder, Texte und sonstige Inhalte unterliegen urheber-, marken- oder designrechtlichem Schutz und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht genutzt werden. 18.2 Nutzerinhalte (z. B. Bewertungen) dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde räumt uns an eingestellten Inhalten ein einfaches, unentgeltliches Nutzungsrecht zum Zwecke der Darstellung im Shop ein. 19. Plattform- und Drittanbieterdienste 19.1 Der Shop nutzt ggf. Dienste Dritter (z. B. Zahlungs-, Versand-, Login- oder Analyse-Dienste). Deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten ergänzend. 19.2 Login über Drittanbieter (z. B. „Mit Google anmelden“) dient ausschließlich der Authentifizierung; es werden nur hierfür notwendige Daten übermittelt. 20. Datenschutz, elektronische Kommunikation 20.1 Einzelheiten zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung: [DATENSCHUTZ-URL]. 20.2 Wir kommunizieren mit Ihnen auch elektronisch (E-Mail). Sie stimmen zu, dass wir vertragsrelevante Informationen auf diesem Wege übermitteln. 21. Vertragspartner, Abtretung, Übertragbarkeit 21.1 Vertragspartner ist ausschließlich KraulKorb – Alim Osumanu. 21.2 Der Kunde darf Ansprüche aus diesem Vertrag nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung abtreten. Uns steht die Abtretung an verbundene Unternehmen oder Dienstleister frei. 22. Änderung dieser AGB 22.1 Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlichte Fassung. 22.2 Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Form nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben. 23. Verbraucherinformationen, OS-Plattform, Streitbeilegung 23.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 23.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 24. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, CISG-Ausschluss 24.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 24.2 Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Sitz (Kelkheim). 24.3 Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand. 25. Salvatorische Klausel, Auslegung 25.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 25.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung; wo eine solche fehlt, tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. 26. Schlussbestimmungen, Kontakt 26.1 Nebenabreden bedürfen der Textform. 26.2 Kontakt: KraulKorb – Alim Osumanu, Kelkheimerstr. 12, 65779 Kelkheim, Deutschland, E-Mail: alim.osumanu@gmail.com, Telefon: 0173 9538084.